La autentificare si prin folosirea acestui website, numit in continuare Site vei accepta termenii si conditiile de mai jos, motiv pentru care te rugam sa le citesti cu atentie!
Date de identificare Societate:

MENDOLA PRO S.R.L. este o societate juridica, legal constituita conform prevederilor legale romane, cu sediul social in Sat Vlaha, Comuna Savadisla, nr. 22, jud. Cluj, cod postal 407513, Tel: 0739 840 159.
Inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Cluj sub nr. J2006001215124, avand Codul Unic de Inregistrare: 18560000, atribut fiscal RO, cont bancar RO29 RZBR 0000 0600 0809 4036, deschis la Banca Raiffeisen, suc. Cluj – Napoca, Tel: 0739 840 159, adresa de posta electronica: vanzari@nobilacasa.ro, numit în continuare Societatea.

Definitii:

Utilizator/Client: reprezinta persoana care acceseaza Site-ul www.nobilacasa.ro, in scopuri private sau profesionale si/sau care a acceptat Conditiile de Utilizare ale prezentului Site, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de inregistrare, initiand si finalizand o comanda.
Utilizare abuziva: reprezinta utilizarea Site-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii Societatii si/sau marcii Nobila Casa, marca inregistrata a MENDOLA PRO S.R.L.
Comanda: reprezinta un document electronic, generat ca urmare a accesarii Site-ului de catre Client, ce intervine ca formă de comunicare între Societate și Client, prin selectarea de produse de catre Client din cadrul celor comercializate de catre Societate.
Conditii de utilizare
Utilizatorii/Clientii acestui Site sunt rugati sa citeasca cu atentie termenii si conditiile de utilizare expuse mai jos. Prezentul “Termeni si conditii” sunt prevederi minimale aplicabile, utilizarea Site-ului supunandu-se de drept prevederilor generale ale legislatiei in vigoare.
Termenii si conditiile de utilizare pot fi modificate oricand prin actualizarea prezentului Site, aceste modificari devenind obligatorii cu efect imediat pentru toti Utilizatorii/Clientii.
Prin accesarea Site-ului Utilizatorii/Clientii consimt sa respecte termenii si conditiile prezentate in continuare precum si legislatia aplicabila.
Derularea operatunilor de vanzare prin Site
Comanda/confirmarea comenzii
Prin lansarea unei Comenzi pe Site, Clientul este de acord cu forma de comunicare prin mail, prin care Societatea isi deruleaza operatiunile pe Site.
Daca Societatea confirma executarea unei Comenzi, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Primirea si inregistrarea Comenzii de catre Societate in prima etapa se face prin e-mail. Comanda se considera finalizata atunci cand exista o confirmare electronica prin e-mail, care include numarul comenzii, datele de livrare, numarul facturii, valoarea totala a comenzii si numarul coletului expediat (numar AWB).
Societatea nu considera in nici un moment o Comanda neconfirmata ca avand valoarea unei comenzi confirmate. Asadar, obligatia de livrare a Societati se naste odata cu confirmarea electronica prin e-mail trimisa catre Client, care contine informatiile comenzii finalizate, numarul comenzii, datele de livrare, numarul facturii, valoarea totala a comenzii si numarul coletului expediat.
Etapele realizării unei comenzi pe Site sunt distinct prezentate in cadrul link-ului “Cum comand”
Prezentele termeni si conditii generale de vanzare vor sta la baza relatiei intre Societate si Client.
Obiectul Comenzii il constituie produsul/produsele Societatii cu privire la care Clientul si-a exprimat optiunea de a le cumpara, prin generarea unei Comenzi pe Site, confirmata de catre Societate. Produsul/produsele are/au caracteristicile mentionate de catre Societate pe Site.
Societatea precizează  că descrierile, fotografiile, graficele, videoclipurile, vizualizările și alte materiale care prezintă produsele plasate în magazin sunt folosite doar pentru a prezenta modelele specifice produselor indicate în acestea și pot diferenția în funcție de setările individuale ale dispozitivului utilizatorului.
Promotiile/ofertele prezentate pe Site sunt valabile in limita stocului disponibil.
Pretul
Pretul produsului/produselor este acela mentionat pe Site. Pretul poate fi modificat de catre Societate, in orice moment, fara preaviz. Modificarea pretului nu se aplica acelor produse, ce au fost comandate de catre Client la un anume pret si care au fost confirmate de catre Societate la acelasi pret.
Pentru a fi aplicabil pretul produsului trebuie sa fie sincer si serios. Astfel, Societatea atentioneaza asupra faptului ca exista cazuri cand, ca urmare a unor disfunctionalitati ale Site-ului sau erori, pretul afisat pe Site poate sa nu fie cel real. In aceste cazuri, Societatea va informa Clientul asupra pretului corect, Clientul avand posibilitatea in acest caz, fie sa-si mentina comanda, fie sa renunte la acesta, infomand Societatea in acest sens.
Pretul include TVA-ul de 19%.
La pretul initial al produsului se adauga costul livrării – cost suportat de catre Client – rezultand astfel pretul final al comenzii Clientului, care va fi comunicat acestuia înainte de finalizarea procesului de comandare.
Metode de livrare si plata
Livrarea
Produsul va fi livrat Clientului printr-o firma de curierat – prin intermediul serviciului de curierat.
Te rugam sa tii cont de faptul ca Societatea de curierat rapid livreaza coletele continand produsele Comandate de catre tine intre orele 09:00 si 16:00, de aceea te rugam sa ne indici o adresa de livrare valida, unde te poate gasi curierul in acest interval de timp! In cazul in care Clientul nu se afla la adresa de livrare in momentul livrarii, agentul de curierat rapid lasa o instiintare la acea adresa. Pe instiintare va aparea numarul coletului si numarul de telefon al curierului. Clientul are la dispozitie 5 zile lucratoare pentru a conveni cu Societatea de curierat rapid asupra unei alte zi pentru livrare. Daca acest lucru nu se realizeaza, agentul de curierat rapid returneaza coletul Societatii. Daca Clientul nu se afla la adresa de livrare si agentul de curierat rapid nu poate lasa nici o instiintare, acesta va incerca livrarea si in urmatoarea zi lucratoare. Daca livrarea esueaza si a doua oara, Societatea de curierat rapid returneaza coletul Societatii.
Societatea de curierat rapid isi pastreaza dreptul de a majora costul livrarii pentru acele zone, localitati ce sunt in afara ariei sale de livrare, Clientul fiind informat cu privire la acest aspect anterior finalizării procesului de comandare.
Livrarea produselor catre Client se va face in decurs de 2-3 zile lucratoare de la data confirmarii in format electronic de către Societate. Pentru produsele ce nu pot fi livrate in acest termen, se acorda un termen suplimentar pentru livrare stabilit de comun acord cu Clientul, care nu va depasi 30 de zile. In situatia In care produsele nu pot fi livrate nici in cadrul acestui termen suplimentar, Clientul are dreptul la rezolutiunea sau rezilierea contractului.
În cazul rezilierii sau rezoluțiunii contractului, vânzătorul va rambursa toate sumele plătite de cumpărător, în decurs de cel mult 7 zile de la data la care acesta din urmă i-a comunicat decizia de terminare a contractului; în plus, Cumpărătorul poate recurge la alte căi de atac prevăzute de legislația în vigoare.
Societatea isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba prevederile cu privire la metodele de livrare a produselor, respectiv cu privire la cuantumul taxelor de livrare, in mod unilateral, dar nu inainte de a anunta clientii cu privire la acest aspect, cu minim 2 zile inainte de intrarea in vigoare a oricarei modificari in acest sens prin afisarea pe site a noilor preturi/modalitati de livrare.
Modalitatea de plata
Plata la curier: plata produsului se face dupa preluarea coletului de catre Client. Plata se va face direct catre firma de curierat pe baza de chitanta. Societatea atentionează Clientii ca in cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Societate sa permita Clientului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii contravalorii acestora.
Plata online folosind cardul bancar: Se poate efectua plata online cu cardul personal in conditii de siguranta deplina prin intermediul unei legaturi securizate SSL.  Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii.
Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie furnizat codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura (in functie de card, pot lipsi). Indiferent de valuta existenta in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb valutar al bancii Clientului.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul băncii, magazinul nostru nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul Cumpărătorului.
Plata online prin card cadou PLUXEE sau UP ROMANIA: Nobila Casa lucreaza exclusiv cu PLUXEE si Up Romania, iar plata online pe baza acestor carduri se va face in conditii de siguranta deplina prin intermediul unei legaturi securizate SSL. Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate în achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie furnizate toate datele necesare aferente cardului cadou (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatiu intre ele), data de expirare si ultimele trei cifre de securitate de pe spatele cardului.
Magazinul nostru nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul cadou al Cumpărătorului.
Plata prin ordin de plata: se face doar pe baza confirmarii de comanda emise de societate, in urma confirmarii telefonice a comenzii de catre un consultant de vanzari. Reprezentantul societatii va trimite o proforma prin e-mail pentru a se achita contavaloarea totala a comenzii in contul de mai jos:
Nume firma: Mendola Pro SRL Cont lei: RO29 RZBR 0000 0600 0809 4036, deschis la Raiffeisen Bank, sucursala Cluj-Napoca, Cod unic inregistrare: 18560000
Livrarea marfii se face dupa încasarea prețului.
Pentru comenziile Clientilor pe siteul www.nobilacasa.ro nu este posibila plata in transe a prețului produselor comandate.
Dreptul de retragere/Politica de returnare
Conform Ordonantei de urgenta nr. 34/2014, Clientul are dreptul sa se retraga de la cumpararea/pastrarea produsului comandat, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile. Perioada de retragere expira dupa 14 zile incepand de la ziua la care Clientul sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de catre Client, intra in posesia fizica a produselor comandate. In cazul unei comenzi privind produse multiple comandate de Client printr-o singura comanda si livrate separate, perioada de retragere expira după 14 zile incepand de la ziua la care Clientul sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de catre Client, intra in posesia fizica a ultimului produs.
In cazul unei comenzi privind livrarea unui produs constand din mai multe loturi sau parti, perioada de retragere expira dupa 14 zile incepand de la ziua la care Clientul sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de catre Client, intra in posesia fizica a ultimului lot sau a ultimei piese.
In cazul unei comenzi pentru livrarea periodica de produse pe o perioada de timp determinate, perioada de retragere expira după 14 zile incepand de la ziua la care Clientul sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de catre Client, intra în posesia fizica a primului produs.
Pentru a se respecta termenul limita de retragere este suficient sa se trimita comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.
Clientul trebuie sa informeze Societatea cu privire la decizia sa de a retrage de la cumpararea/pastrarea produsului, utilizând fie o declaratie neechivoca, trimisa prin posta sau e-mail, fie completand urmatorul model de formular de retragere:
– Catre (se completează numele, adresa postala si dacă este cazul, numarul de telefon si adresa de email a Societatii):
– Va informez/Va informam prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastra din cumpararea următoarelor produse/ prestarea urmatoarelor servicii:
– Comandat/te la data de/ primita/te la data de
– Numele Clientului (Clientilor)
– Adresa Clientului (Clientilor)
– Semnatura Clientului (Clientilor) (doar in cazul in care acest formular este notificat pe hartie)
– Data (data completarii)
Declaratia neechivoca/formularul de retragere se trimite la următoarea adresa: S.C. MENDOLA PRO S.R.L. punct de lucru sat. Vlaha, com. Savadisla, jud. Cluj, nr. 22, cod postal 407513, Tel: 0739 840 159 sau la adresa de posta electronica: vanzari@nobilacasa.ro.